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Onde estão localizados?
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Os produtos têm garantia?
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A minha encomenda ainda não chegou. Como posso acompanhar o envio?
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Assim que a tua encomenda é enviada, recebes o tracking number por WhatsApp e email. Podes usá-lo para acompanhar o envio.
Para encomendas Portugal Ilhas ou Países Europeus, podes seguir a encomenda através do website dos CTT em seguir objeto.
O meu produto chegou com defeito, o que faço?
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Fazem revenda de produtos para comerciantes?
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Não recebo os vossos emails, e agora?
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